Algemene voorwaarden

Definities

• Sodrive: Sodrive Academie B.V. (KvK: 90768582).
• Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die zichzelf of een ander heeft ingeschreven voor een Educatieve Dienst bij Sodrive, dan wel daarvoor een offerte heeft aangevraagd en door wie de betaling voor de Educatieve Dienst zal worden voldaan.
• Cursist: de door of namens Opdrachtgever bij Sodrive voor een Educatieve Dienst ingeschreven natuurlijke persoon, al dan niet Opdrachtgever zelf.
• Consument: een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Educatieve Dienst: de door Sodrive (online en/of klassikaal) aangeboden (al dan niet inclusief Lesmateriaal) onderwijs, opleiding, training, (deel)examens en/of enige andere vorm van beoordeling of opleiding.
• Lesmateriaal: elke vorm van lesmateriaal bestemd voor een Educatieve Dienst.
• Overeenkomst: elke overeenkomst die is gesloten tussen de Sodrive en de Opdrachtgever met betrekking tot een Educatieve Dienst.
• Startdatum: de datum waarop de Educatieve Dienst waarvoor de Opdrachtgever en Sodrive de Overeenkomst zijn aangegaan plaatsvindt dan wel aanvangt of, indien de Educatieve Dienst online plaatsvindt, ter beschikking wordt gesteld.
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Sodrive.
  
  1. Algemeen
  • De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Sodrive gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes en gesloten Overeenkomsten.
  • Afwijkingen en/of aanvullingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Sodrive en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
  • Op de Algemene Voorwaarden en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Indien één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, worden vernietigd of indien partijen in onderling overleg besluiten daarvan af te wijken, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
  • De Algemene Voorwaarden kunnen door Sodrive eenzijdig worden gewijzigd, tenzij sprake is van een ingrijpende wijziging. Opdrachtgever stemt in met de toepasselijkheid van de gewijzigde algemene voorwaarden, tenzij Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontvangst van de gewijzigde algemene voorwaarden deze schriftelijk van de hand wijst.
  • Ingeval de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden afwijken van hetgeen in de schriftelijke Overeenkomst tussen partijen is vastgelegd, prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst.
    
    2. Inschrijven – Overeenkomst

1. • Inschrijving voor een Educatieve Dienst van een duur van 24 bijeenkomsten oftewel 6 maanden geschiedt door middel van het betreffende inschrijfformulier dat door Sodrive ter beschikking is gesteld aan Opdrachtgever.
   • Nadat Opdrachtgever een compleet inschrijfformulier, ook wel bekend onder de titel lesovereenkomst, heeft ingevuld en verzonden naar Sodrive, is de Overeenkomst tot stand gekomen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Sodrive stuurt Opdrachtgever een bevestiging van de inschrijving per e-mail.
   • De Cursist en Opdrachtgever verplichten zich ertoe om: alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde bescheiden tijdig op de door Sodrive aangegeven wijze beschikbaar te stellen;
   • Sodrive voor aanvang van de Educatieve Dienst schriftelijk te informeren over fysieke en/of geestelijke beperkingen, klachten of verslavingen van de Cursist die het behalen van het diploma in de weg kunnen staan dan wel het behalen kunnen bemoeilijken;
   • te verklaren dat de Cursist bij rechterlijke uitspraak niet de rijbevoegdheid is ontzegt motorvoertuigen te besturen, noch dat zijn rijbewijs is ingevorderd; en
   • de in het kader van de Educatieve Dienst verschuldigde betalingen tijdig te voldoen.
   • Sodrive heeft te allen tijde het recht om een inschrijving voor een Educatieve Dienst zonder opgave van reden te weigeren en daarmee de Overeenkomst te beëindigen zonder hiertoe een vergoeding verschuldigd te zijn aan Opdrachtgever.
     
     3. Beëindiging van de Overeenkomst
   • Indien Opdrachtgever een Consument is en de Overeenkomst op afstand is aangegaan (via e-mail, telefoon of online) heeft Opdrachtgever 14 dagen bedenktijd. De bedenktijd start op de dag van bevestiging van de inschrijving door Sodrive. De Opdrachtgever kan de Overeenkomst binnen voornoemd termijn kosteloos en zonder opgave van reden ontbinden. Hiertoe dient Opdrachtgever een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring per e-mail te sturen naar het e-mailadres van Sodrive, te weten: info@sodriveacademie.nl.
   • De Overeenkomst kan te allen tijde opgezegd worden door beide partijen. Ingeval van tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever van de Overeenkomst voor klassikaal/fysiek onderwijs wordt een redelijke vergoeding voor de reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij de Opdrachtgever, waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen de hoogte van de vergoeding bij een Opdrachtgever als Consument en een Opdrachtgever niet zijnde een Consument. Het volgende tabel geeft de maximaal in rekening te brengen vergoeding aan:

• Ingeval van beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever voor online onderwijs voor de Startdatum, wordt bij beëindiging, en na afloop van de eventuele bedenktijd genoemd in artikel 3.1, een redelijke vergoeding van 10% van de overeengekomen prijs voor de reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
• Ingeval van beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever voor online onderwijs na de Startdatum, wordt bij beëindiging, en na afloop van de eventuele bedenktijd genoemd in artikel 3.1, de volledige overeengekomen prijs in rekening gebracht bij Opdrachtgever. Sodrive zal binnen 30 dagen een berekening maken en dit per e-mail bevestigen. In geval van terugbetaling zal dan ook binnen 30 dagen plaatsvinden.
• In het geval de Overeenkomst tussentijds wordt beëindigd is Opdrachtgever en/of de Cursist op eerste verzoek van Sodrive gehouden het eventueel beschikbaar gestelde Lesmateriaal zo spoedig mogelijk te retourneren op kosten van de Opdrachtgever.
• Indien er sprake is van een Overeenkomst inzake uitsluitend een (deel)examen geldt, na afloop van de eventuele bedenktijd, de volgende annuleringsregeling:

4. Auteursrechten
   • Het aangeboden Lesmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
   • Op alle door de Sodrive verstrekte zaken, zoals boeken, proefexamens, readers, modellen, technieken, instrumenten en software, rusten auteursrechten van Sodrive of van derden. Deze zaken mogen niet zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Sodrive worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt en/of op andere wijze ter kennis van derden worden gebracht of aan derden worden verstrekt, zowel gedurende de looptijd van de Overeenkomst als nadien.
     
     

5. Prijswijzigingen
   • Indien de prijs voor een Educatieve Dienst wordt gewijzigd nadat de Cursist is ingeschreven, heeft de prijswijziging geen effect op de overeengekomen kosten voor de Educatieve Dienst.
     
     

6. Levering Lesmateriaal
   • Na het sluiten van de Overeenkomst zal Sodrive het Lesmateriaal tijdig aan de Cursist leveren. Onder tijdige levering wordt mede verstaan het tijdig verschaffen van toegang tot Lesmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden.
   • Verkeerd of beschadigd Lesmateriaal wordt onmiddellijk door Sodrive vervangen zonder aanvullende kosten voor Opdrachtgever, tenzij de beschadigingen zijn toe te rekenen aan Opdrachtgever of Cursist.
   • Sodrive doet er uiteraard alles aan om fouten in het Lesmateriaal en de verzending daarvan te voorkomen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, dient de Opdrachtgever en/of Cursist dat binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket te melden aan Sodrive.
     
     

7. Betaling
   • De prijs voor de Educatieve Dienst zoals vermeld in de Overeenkomst is bindend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
   • Betaling van de verschuldigde bedragen geschiedt middels automatische incasso, tenzij partijen anders overeenkomen. De Opdrachtgever verleent door inschrijving uitdrukkelijk toestemming voor automatische incasso van het volledige bedrag, dan wel het overeengekomen termijnbedrag, van het opgegeven rekeningnummer.
   • Bij een mislukte incasso of het uitblijven van betaling binnen de gestelde betalingstermijn ontvangt Opdrachtgever een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog over te gaan tot betaling. Indien betaling na deze termijn uitblijft is Opdrachtgever in verzuim en is Sodrive gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €40.
   • Bij uitblijven van betaling behoudt Sodrive zich het recht voor de toegang tot de Educatieve Dienst (tijdelijk) op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
   • Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het bepaalde in artikel 12, zal Sodrive het in rekening brengen van eventuele rente en incassokosten opschorten.
     
     

8. Aansprakelijkheid van Sodrive
   • Sodrive spant zich in om de Educatieve Dienst zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Sodrive kan niet instaan voor het behalen van een positief resultaat, zoals het succesvol afronden van examens en het verkrijgen van certificaten of diploma’s.
   • Sodrive is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming welke het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Sodrive. Iedere aansprakelijkheid van indirecte schade waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten. De totale schade die Sodrive moet vergoeden is nimmer hoger dan het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Sodrive gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Mocht de verzekeraar om wat voor reden niet uitkeren, dan wordt het bedrag beperkt tot de kosten die Opdrachtgever heeft voldaan voor de desbetreffende Educatieve Dienst waar de schade zich heeft gemanifesteerd.
   • Indien de Opdrachtgever een Consument is en Sodrive toerekenbaar tekortschiet, is de aansprakelijkheid van Sodrive voor schade die niet het gevolg is van letsel-, dood, of zaakschade, beperkt tot vergoeding van directe schade. De totale schade die Sodrive moet vergoeden is nimmer hoger dan het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Sodrive gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Mocht de verzekeraar om wat voor reden niet uitkeren, dan wordt het bedrag beperkt tot de kosten die de Opdrachtgever heeft voldaan voor de desbetreffende Educatieve Dienst waar de schade zich heeft gemanifesteerd, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Sodrive. De voornoemde aansprakelijkheid strekt zich uit tot personen in dienst van Sodrive, dan wel personen die door Sodrive zijn aangesteld voor de uitvoering van de Overeenkomst.
   • De Opdrachtgever en/of Cursist is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een geldige WA-verzekering indien gebruik wordt gemaakt van een eigen voertuig tijdens praktijkonderdelen. Schade veroorzaakt tijdens praktijkonderdelen met een voertuig van Sodrive valt onder de verzekering van Sodrive, tenzij sprake is van opzet of roekeloosheid aan de zijde van de Cursist en/of Opdrachtgever.
   • De Opdrachtgever en/of Cursist is verplicht eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 6 maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk te melden aan Sodrive. Het niet tijdig melden van de schade kan ertoe leiden dat het recht op schadevergoeding vervalt, tenzij de Opdrachtgever en/of Cursist aantoont dat een tijdige melding in redelijkheid niet van hem kon worden verlangd.
     
     

9. Privacy
   • Alle door de Opdrachtgever en/of Cursist verstrekte informatie wordt door Sodrive, diens personeel en/of voor hem werkzame personen vertrouwelijk behandeld.
   • De door Sodrive ontvangen (persoons)gegevens van de Opdrachtgever en/of Cursist worden gebruikt voor de bevestiging van de inschrijving, de identificatie en het eventueel te verstrekken diploma/certificaat.
   • In het privacybeleid op de website van Sodrive wordt verder toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten Opdrachtgever en Cursist hebben ten aanzien van hun gegevens.
   • Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van het privacybeleid zoals te raadplegen op https://sodriveacademie.nl/privacybeleid
     
     

10. Vragen en klachten
    • Sodrive heeft de intentie een vraag of de klacht van een Opdrachtgever en/of Cursist zo spoedig mogelijk, naar volle tevredenheid en vertrouwelijkheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is Sodrive telefonisch, per e-mail en/ of sodriveacademie.nl/klacht/ bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door Sodrive binnen 4 weken beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. De directie zal binnen 14 dagen bevestiging van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door Sodrive per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Opdrachtgever en/of Cursist een antwoord kunt verwachten.
    • Een klacht moet tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Sodrive. Klachten die niet binnen 2 maanden zijn ingediend zijn niet ontvankelijk.
    • Een student kan schriftelijk of per email een klacht indienen bij het opleidingsinstituut en/of de klachten commissie. De klacht dient betrekking te hebben op het onderwijs en/of de organisatie van het onderwijs.
    • Sodrive stuurt binnen tien werkdagen na ontvangst van de klacht een schriftelijke ontvangst bevestiging aan de klager.
    • Een klacht omvat tenminste naam en adres van de klager; dagtekening; omschrijving van de klacht. De klacht dient ondertekend te zijn. Indien niet is voldaan aan het gestelde verzoek, wordt de klager in de gelegenheid gesteld het verzuim binnen twee weken (14 dagen) te herstellen. Is ook dan nog niet voldaan aan het gestelde in het tweede lid, dan kan de klachten commissie de klacht niet ontvankelijk verklaren. De klager zal hierover binnen vijf werkdagen schriftelijk geïnformeerd worden.
    • Er kan geen klacht worden ingediend en in behandeling genomen worden over een aangelegenheid die langer dan één (1) jaar voor indiening van de klacht heeft plaats gevonden.
    • De klachtencommissie kan beslissen dat een klacht die pas wordt ingediend na de in art 10,6 genoemde termijn, toch in behandeling wordt genomen, indien, naar het oordeel van de commissie, van de klager redelijkerwijs niet kon worden gevraagd dat hij zijn klacht eerder indiende.
    • Het is niet mogelijk een klacht in te dienen die betrekking heeft op de uitslag van het examen afgenomen bij het IBKI richting Sodrive.
    • De klacht wordt niet in behandeling genomen indien de klager een ander is dan degene degens wie de gedraging heeft plaats gevonden.
    • Binnen vier weken na het horen neemt de directie een beslissing naar aanleiding van de klacht. Mocht er meer tijd nodig zijn dan krijgt klager binnen de vier weken een nieuwe termijn te horen. De beslissing wordt schriftelijk aan de klager meegedeeld en omvat tenminste de bevindingen, conclusies, reacties en afhandeling van de klacht.
      
      

11. De klachtencommissie
    • De klachtencommissie heeft de taak om de bij haar ingediende klachten te onderzoeken en daarover een oordeel te geven.
    • De klachtencommissie bestaat in eerste instantie uit bestuursleden van Sodrive Academie B.V. en tenminste 1 onafhankelijk lid. Dit betreft een of meerdere leden vanuit het bestuur van Sodrive Rijopleidingen B.V..